Удаление аккаунта и данных

Способ 1. В приложении

Откройте Aylu → вкладка «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Понадобится подтвердить действие паролем. Удаление происходит сразу и отменить его нельзя.

Способ 2. По запросу, без установки приложения

Напишите на xd.st1k@gmail.com с адреса электронной почты, указанного при регистрации, с темой «Удаление аккаунта». Мы найдём аккаунт по этому адресу и удалим его в течение 30 дней, а о результате сообщим ответным письмом. Если письмо приходит с другого адреса, мы вправе запросить подтверждение, что аккаунт принадлежит вам.

Что удаляется

• все фотографии — безвозвратно стираются из хранилища;
• email и номер телефона — удаляются из записи об аккаунте;
• привязки входа через Google и Apple;
• токены push-уведомлений и все активные сессии на устройствах;
• анкета перестаёт показываться в поиске и в списках других пользователей.

Что сохраняется и почему

Отправленные вами сообщения остаются в переписках получателей: иначе у людей, которые ничего не удаляли, история диалога порвалась бы. Такие сообщения больше не связаны с вашими именем, фотографиями и контактами.

Записи о жалобах и блокировках, а также данные о платежах, которые мы обязаны хранить по закону и правилам магазинов приложений, сохраняются в минимальном объёме в течение установленных сроков.

Вопросы

Если что-то не получилось или ответ не пришёл — напишите повторно на xd.st1k@gmail.com.