Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Регистрация: email и пароль (хранится необратимым хэшем), а при входе через Google или Apple — идентификатор аккаунта провайдера.
• Анкета: имя, дата рождения, пол, фото, город и указанные вами детали — рост, отношение к детям, семейное положение, религия, образование, привычки, языки, интересы.
• Геолокация: приблизительные координаты для поиска людей рядом. Только с вашего разрешения — искать можно и по городу, без доступа к гео.
• Активность: свайпы, матчи, сообщения, партии в мини-играх.
• Техническое: модель устройства, версия ОС, push-токен, IP-адрес.
• Рекламный идентификатор устройства — его выдаёт операционная система, он не содержит вашего имени, и его можно сбросить или отключить в настройках телефона.
• Отчёты о сбоях: что именно сломалось в приложении, на каком экране, модель устройства и версия сборки.

2. Зачем мы используем данные

• Показываем вашу анкету другим и подбираем кандидатов по вашим фильтрам.
• Обеспечиваем переписку и игры с вашими матчами.
• Безопасность: модерация фото, разбор жалоб, борьба с фейками и блокировки.
• Push-уведомления о матчах и сообщениях — их можно отключить в настройках приложения.
• Оформление и продление Premium-подписки.
• Статистика: считаем, сколько людей доходит от регистрации до первого матча, чтобы видеть, где сервис теряет людей. В статистику попадает только факт пройденного шага — ни текстов переписки, ни фотографий, ни координат.
• Оценка рекламы: если вы пришли из рекламы, рекламный идентификатор позволяет Google понять, что она сработала, и показывать её похожим людям.
• Диагностика сбоев: по отчёту об ошибке мы находим и чиним поломку.

3. Кому передаём

Мы не продаём персональные данные.

• Обработчикам, без которых сервис не работает: облачный хостинг, хранилище фотографий, сервис push-уведомлений (Firebase), провайдер подписок (RevenueCat, Google Play, App Store). Каждый получает минимально необходимый объём данных.
• Аналитике и рекламе: Google Analytics for Firebase и Google Ads получают события воронки (регистрация, заполненная анкета, первый свайп, матч, первое сообщение) и рекламный идентификатор устройства. Переписка, фотографии и координаты туда не передаются.
• Сервису диагностики сбоев (Sentry) — техническое описание ошибки и обстоятельства, при которых она произошла.
• Другим пользователям: анкета и фото видны в поиске, сообщения — только вашим матчам.
• Уполномоченным органам — по официальному запросу в порядке, установленном законом.

4. Хранение и удаление

Данные хранятся, пока аккаунт активен. Удалить аккаунт можно прямо в приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт», а также по запросу на почту — см. страницу «Удаление аккаунта».

При удалении фотографии сразу перестают быть доступны — их больше не видит никто из пользователей, и прямые ссылки на них перестают работать. Ещё 30 дней они хранятся в закрытом виде: только чтобы разобрать жалобы, поданные на вас до удаления. По истечении этого срока снимки удаляются окончательно. Email и телефон удаляются из записи сразу, push-токены и привязки Google/Apple убираются, сессии на всех устройствах завершаются, анкета перестаёт показываться в поиске.

Отправленные вами сообщения остаются в переписках получателей — иначе у людей, которые ничего не удаляли, порвалась бы история диалога. Они больше не связаны с вашими именем, фото и контактами.

5. Возраст

Сервис предназначен только для лиц 18 лет и старше. Аккаунты, для которых установлено, что пользователю нет 18, удаляются.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку — напишите на support@aylu.app с адреса, указанного при регистрации.

7. Безопасность

Пароли хранятся в виде хэша, соединение с сервером защищено TLS, доступ к данным ограничен. Абсолютной защиты не существует, поэтому не публикуйте в анкете сведения, которые не готовы показать посторонним.

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения анонсируются в приложении, дата редакции указана вверху страницы.

9. Контакты

Dmitriy Pozhidayev · support@aylu.app · Кыргызская Республика